In OMS4Business kan je op relatieniveau instellen dat het gewenst is om automatische SMS berichten te versturen om de klant te laten weten dat hun order de volgende dag zal worden uitgevoerd. Zij kunnen deze dan volgen via de tracking link.
Instellen per relatie
Bij OMS4Business begrijpen we dat niet elke klant standaard zit te wachten op een SMS bericht waarmee zij hun bestelling kunnen volgen. Daarom kan deze instelling specifiek per relatie toegepast worden. Deze instelling vind je terug in het menu ‘Relaties’. Vervolgens kies je voor de relatie en klik je op het mapje of op de naam van de relatie. Je komt nu in de relatiekaart terecht.
In de relatiekaart ga je naar het tabblad ‘Correspondentie’. Hier scroll je naar onder totdat je aan de linkerkant de sectie ‘SMS berichten’ ziet verschijnen.
Hier zet je vervolgens het vinkje’ ‘Verstuur standaard SMS updates’ aan en geeft het tijdstip in waarop je wilt dat de klant het bericht ontvangt.
Voor het gebruiken van deze functie moeten de instellingen voor het versturen van berichten zijn ingesteld. Hoe je dit doet vind je in het artikel ‘Integraties: SMS’.
Daarnaast zijn voor deze functie SMS templates nodig. Hoe je deze aanmaakt vind je in het artikel ‘Stamgegevens: SMS templates’
Op het tabblad ‘Correspondentie’ kan je naast het instellen van de SMS berichten nog meer voorkeuren instellen die alleen voor de specifieke relatie gelden. Zie hiervoor de gerelateerde artikelen.