Met de Klanten App van OMS4Business (OMS) kunnen Relaties van de OMS-gebruikers orders via de app doorgeven aan de planning. Deze orders worden met de status concept op het dashboard van de planner gezet. Deze kan de order accepteren en doorzetten naar de voertuigen/medewerker voor verdere afhandeling.
Om de klanten app te kunnen gebruiken moet er eerst een account voor de klant aangemaakt worden.
Aanmaken account klanten app
- Ga via het hoofdmenu naar Relaties, zoek de benodigde relatie. Maak in de relatiekaart onder het tabblad Correspondentie een e-mailadres of een contactpersoon aan.
- Klik daarna onder het kopje Account op de ” Voeg toe” knop en kies bij rollen voor de optie – Relatie.
- Sla de instellingen op.
- Ga naar account wijzigen (potloodje).
- Geef het account op diverse tabbladen de gewenste rechten.
- Sla de instellingen op.
- De gebruiker ontvangt een mailtje met dat er een gebruikersaccount is aangemaakt en kan vanaf nu gebruik maken van de app.
Gebruik klanten app
Als de relatie inlogt dan komt hij op een pagina in de app waar hij een overzicht heeft van “huidige” en “verleden” adressen. Dit zijn adressen waar verpakkingen staan of gestaan hebben. Vanuit dit scherm kan ook een adres gezocht worden en een nieuw adres kan worden aangemaakt.
Door een verpakking te selecteren gaat de Relatie verder in het bestel proces. Staan er op een adres meerdere containers dan kan men daar de betreffende verpakking selecteren en een “wissel” of “ophaal” order maken
Als de Relatie een nieuw adres wil toevoegen dan drukt hij op de knop “adres toevoegen” en kan hij een adres aanmaken en daarna voor dat adres een order maken voor het plaatsen van de verpakking.
Na het kiezen van de “wissel” of “ophaal” knop (of bij plaatsen van een nieuwe order), geeft de Relatie aan om welk soort afval het gaat dat in de verpakking zit (of gaat komen). Na het selecteren drukt hij op de knop “volgende”. Hierna volgt een scherm met een kalender waar hij de gewenste uitvoerdatum en tijden kan invoeren. In het volgende scherm kan hij eventueel een foto maken (bv waar de verpakking moet staan) en toevoegen. Tot slot volgt er een samenvatting en kan de order geplaats worden. De Relatie ontvang hiervan een bevestiging.
Stamgegevens producten
Bij de stamgegevens van de producten moet aangegeven worden dat deze gebruikt kunnen worden in de app.
